Информация для ознакомления, желающим отправить
обращение в форме электронного документа

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного
документа, внимательно ознакомьтесь с полномочиями и сферой
деятельности [наименование органа], а также со следующей информацией.
Подчеркивание текста обеспечивает переход по гиперссылке (примечание авт.)
1. Обращения, направленные в форме электронного документа через
официальный сайт, поступают на рассмотрение в [наименование органа]
и  рассматриваются работниками [наименование органа] – уполномоченными
на то лицами.
Орган – государственный орган, территориальный орган государственного органа, орган
местного самоуправления, государственное или муниципальное учреждение, иная
организация, на которую возложено осуществление публично значимых функций
(примечание авт.)
2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо
его написать.
2.1. в обязательном порядке указав в электронной анкете:
2.1.1. либо наименование государственного органа, в который Вы
направляете обращение в форме электронного документа, либо фамилию,
имя, отчество соответствующего лица, либо должность соответствующего
лица, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа;
2.1.2. свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);

2.1.3. адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ,
уведомление о переадресации обращения;
2.2. изложив в поле ввода текста обращения в форме электронного документа
суть предложения, заявления, жалобы.
3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо
уведомление о его переадресации направляется в форме электронного
документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами
в  обращении в форме электронного документа.
4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста
обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения,
заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая
2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан
Российской Федерации».
Подчеркивание текста обеспечивает переход по гиперссылке (примечание авт.)
В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть
предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно
не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган
местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их
компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня
регистрации обращения.
Текст в электронной форме, набранный и отправленный
через информационный ресурс «Личный кабинет», сохраняется
и отображается в «Личном кабинете» автора.
При наличии в органе (примечание авт.)
Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений,
содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей
частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме
электронного документа действует защита от возможного внедрения
вредоносного кода.
Запрет на копирование и перенос текста в электронной форме в поле ввода текста
обращения в форме электронного документа (примечание авт.)
5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе
приложить к обращению необходимые документы и материалы
в электронной форме.

Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы
можете в любой последовательности [указываются количество и допустимые
форматы файлов].
Иные форматы не обрабатываются в информационных системах
[наименование органа].
Информируем Вас, что передача файла(ов) вложения на почтовый сервер
зависит от пропускной способности сети «Интернет», а получение –
от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.
При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным
каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных
технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети
«Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:
до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;
от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;
свыше 10 Мб может быть не осуществлена.
6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа,
содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного
документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка
на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе
разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным
законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений
граждан Российской Федерации».
7. Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных
обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года
№ 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской
Федерации».
Подчеркивание текста обеспечивает переход по гиперссылке (примечание авт.)
8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных
решений, необходимо иметь в виду следующее.
Согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России
осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны
и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей.
Решения судебных органов обжалуются в установленном законом
процессуальном порядке.

9. В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос,
затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был
размещен
на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения
будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «Ответы
на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц»,
на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.
Подчеркивание текста обеспечивает переход по гиперссылке (примечание авт.)
10. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных
в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях
авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся
и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.
11. В «Личном кабинете» после авторизации Вам предоставляется
возможность получения хронологически структурированной информации
о ходе и результатах рассмотрения отправленных Вами через «Личный
кабинет» обращений, адресованных должностному лицу и органу,
и запросов, касающихся деятельности должностного лица и органа.
При наличии в органе (примечание авт.)
В «Личном кабинете» размещаются данные по каждому отправленному Вами
с «Личного кабинета» обращению или запросу с момента регистрации автора
на информационном ресурсе «Личный кабинет» в разделе [указывается
наименование раздела] на официальном сайте органа.
12. Предусмотрена возможность просмотра сайта на различных
устройствах – от смартфонов и планшетов до широкоформатных мониторов.
А при ширине окна браузера выше 1570 пикселей Вы можете читать
материалы сайта, сохраняя при этом доступ к навигации по странице,
с которой Вы перешли на выбранную публикацию.
При наличии в органе (примечание авт.)